Криворожане не верят Гройсману и пытаются получать разъяснения о начислениях от “Криворожгаза” лично.
Для этого люди массово обращаются в компанию и выстаивают многочасовые очереди. Информатор стал свидетелем такой картины в одном из центров обслуживания клиентов. Цитируем услышанное возмущение в адрес газового монополиста:
Ольга Демич: “Ужасные очереди в Криворожгазе!!! Многие пришли выяснять ситуацию с внезапно появившимися долгами! В связи с этим вопрос: ПОЧЕМУ при таких высоких ценах на газ у нас такой НИЗКИЙ сервис обслуживания клиентов??? Один пункт на сколько районов!!!
Долговые газовые обязательства вынуждают людей искать ответы на свои вопросы
Операционисты не справляются с потоком людей, встревоженных начислениями
Публикуем контактные данные основных служб ПАО “Криворожгаз”, которые предоставляют услуги и консультации потребителям газа Кривого Рога и Криворожского района:
Контакт-центр “Криворожгаза”
46-26-104; (067) 62-92-104
Ежедневно, без выходных с 08:00 до 20:00;
голосовое меню IVR – круглосуточно.
Центры обслуживания клиентов
ул. В. Матусевича, 2А
пл. Почтовая, 19
ул. Ракитина, 11
ул. Владимира Великого, 29В
Работают понедельника по субботу с 9:00 до 18:00 без перерывов.
Учебный комбинат
пр. Металлургов,1
тел. 409-29-28
понедельник – четверг з 8:00 до 17:00, пятница с 8:00 до 16:00,
перерыв с 12:00 до 12:45
Более подробную информацию можна найти на сайте “Криворожгаза” в Интернете.
Как “пережить” заоблачные начисления от “Криворожгаза” и что делать с платежками, прокомментировал депутат горсовета Андрей Немченко:
“Опять газовый монополист нарушает наши права. Что делать???
1.Направить претензию на адрес «Днепропетровскгазсбыт» и «Криворожгаза» (отправляйте заказным письмом, квитанцию об отправлении обязательно храните);
2.Платить только за 9 кубов на человека в вашей семье;
3.Подать иск в суд и защитить свои права. Для этого необходимо связаться со мной (096-586-99-50).
Для защиты Ваших прав необходимо только Ваше желание”, – написал на своей странице в Facebook Андрей Николаевич.
Скачать файлы с документами – Письмо претензию и Жалобу в Нацкомиссию, которые необходимо оформить для борьбы с газовым монополистом, можно в материале Информатора в Кривом Роге жители получили фейковые платежки за газ.
Мария Ковалевская
