Ощадбанк заблокував пенсійну картку ВПО з Кривого Рогу – що вирішив суд

Пенсіонерка ВПО з Кривого Рогу не змогла користуватися своєю пенсійною карткою. Як з’ясувалося її заблокував “Ощадбанк”. Жінка звернулася до суду.

Про це повідомляє Інформатор з посиланням на Єдиний держаний Реєстр судових рішень.

У липні 2023 року позивачка не змогла користуаватися коштами на рахунку через встановлені банком ліміти та блокування веб-банкінгу “Ощад24/7. За словами жінки, банк її про це не попередив.

Служба підтримки, до якої вона звернулася за допомогою, запропонувала їй особисто звернутися до відділення. Оскільки жінка перебувала на тимчасово окупованій території, зробити це вона не змогла.

30 травня 2024 року розивачка подала в банк скаргу. Далі вона пройшла всі необхідні процедури. Але обмеження так і не було знято.

Жінка звернулася до суду з проханням обов’язати Ощадбанк відновити обслуговування карток і рахунків, зняти всі обмеження та відновити доступ до особистого кабінету “Ощад24/7”.

Але суд з’ясував, що 30 листопада 2023 року жінка видала довіреність на ім’я іншої особи.

Крім того, за даними ГУ СБ України в Донецькій та Луганській областях, невстановлені особи на підставі підроблених нотаріально засвідчених довіреностей отримували пенсійні виплати громадян, які на момент посвідчення довіреностей на підконтрольну українській владі територію не в’їжджали. У переліку таких громадян фігурувала й позивачка.

17 квітня 2024 року під час відеодзвінка жінка повідомила, що передала свою платіжну картку у користування третій особі та не змогла назвати останні операції по власному рахунку. Суд визнав це порушенням умов договору комплексногобанківського обслуговування, який прямо забороняє передавати картки й персональні дані третім особам. У зв’язку з цим банк застосував обмежувальні заходи у вигляді лімітів на видаткові операції.

Розгдянувши справу, суд визнав дії банку законними. У позиві пенсіонерці було відмловлено.

Раніше Інформатор писав про те, що суд повернув місту земельну ділянку в центрі Кривого Рогу. Також ми повідомляли про те, що  суд змусив криворіжця відшкодувати місту 1,6 мільйона гривень за самозахоплену ділянку.

Читайте нас у Viber , Facebook, Telegram

Стали свідком надзвичайних ситуацій у Кривому Розі, пишіть нам у Facebook

Олена Шевченко