Криворіжанка купила в Ельдорадо холодильник, але він він перестав працювати: справа дійшла до суду

6 грудня 2021 року жінка придбала холодильник Whirpool з гарантійним талоном. У разі виникнення несправності протягом року їй холодильник відремонтують. У серпні 2022 року холодильник перестав працювати.

27 серпня 2022 року вона подала заявку на гарантійний ремонт до сервісної підтримки Whirpool. Менеджер сповістив її, що згадана заявка зареєстрована, однак ніяких подальших дій не сталося.

“ТОВ «Дієса», не заперечує щодо повернення коштів відповідно до фіскального чека, оскільки в магазині не має в наявності товару такої самої марки та моделі”, – заявили в Ельдорадо.

Яким було рішення суду?

Суд частково задовольнив позов жінки. Договір купівлі-продажу холодильника марки Whirpool розірвали, з магазину Ельдорадо на її користь стягнуть 10 798 гривень – сплачені кошти за товар, 8 098 гривень – штраф за прострочення здійснення гарантійного ремонту.

“Відповідач повідомляв, що на дату звернення позивачки не має в наявності товару такої самої марки та моделі. Тож, ціна товару не підвищувалась на момент здійснення її звернення, а отже й поверненню підлягала лише сума, що була сплачена нею під час укладання договору купівлі-продажу. Таким чином, при розірванні договору купівлі товару їй може бути повернута сума, що була сплачена при купівлі в сумі 10 798 гривень”, – наголосив суд.