Укрзалізниця змінила правила перевезення пасажирів, багажу, вантажобагажу та пошти: як саме

Правила перевезення залізничним транспортом України, які в останнє змінювалися у 2019 році, знову зазнали коригування. Це зроблено у зв’язку з тим, що старі правила вже не відповідали сучасним потребам пасажирів та залізниці та обмежували Укрзалізницю в наданні якісного сервісу перевезень. 

Як повідомляє Інформатор з посиланням на telegram канал кампанії, зміни наступні:

• офіційно спрощено процес оформлення замовлень для перевезення організованих груп пасажирів (раніше, згідно правилами, оформлювати таке замовлення можна було тільки в письмовому вигляді особисто, тепер процедуру дозволено перенести в онлайн);
• офіційно дозволено повертати пасажиру повну вартість квитка і половину вартості плацкарти, якщо пасажир повертає квиток не менше ніж за 6 годин до відправлення поїзда (раніше – не менше ніж за 9 годин), а також дозволено повертати повну вартість квитка (а не 10%, як було раніше) після відправлення поїзда (не більше, ніж за годину після відправлення; вартість плацкарти при цьому не повертається, а повернення квитка після відправлення можливо тільки офлайн);
• приведено у відповідність сучасним нормам терміни та визначення (наприклад, визначення «дитина-інвалід» замінено на «дитина з інвалідністю», а визначення «інвалід війни» замінено на визначення «особа з інвалідністю внаслідок війни»);
• урегульовано питання замовлення перевезень автомобіля через електронні сервіси;
• уточнено порядок оплати за перевезення собак та дрібних кімнатних тварин;
• введено нову категорію поїздів, якої раніше юридично не існувало – місцеві поїзди, пристосовані для зʼєднання інфраструктури різних видів транспорту, а також визначено порядок оформлення, проїзду та повернення проїзних документів для такого сполучення.

Повний перелік змінених Правил після оприлюднення можна буде побачити за цим посиланням.

Раніше Інформатор писав про те, що “Укрзалізниця” оновила меню у поїздах Інтерсіті, та про те, що Укрзалізниця повертає у поїзди підстаканники та оновлює меню.

Підписуйтесь на Telegram канал Інформатор Кривий Ріг , а також у Viber і дізнавайтеся першими про головні новини міста.

Альона Свірідова